Záruka
Záruční doba: Jeden rok.
Horsent se tímto zavazuje, že míra úspěšnosti všech našich produktů nebude nižší než 99%.
Služba prodloužení záruky: Podpora Horsent 2 roky služby prodloužení záruky (3 roky záruky)
Služba RMA
Do 30 dnů ode dne dodání produktu vám společnost Horsent poskytuje službu vrácení produktů, pokud se vyskytnou neshody ve vzhledu nebo funkce proti dohodám nebo smlouvám mezi námi, a to následovně:
1. Zákazníci žádají o vrácení.
2. Hodnocení oddělením zákaznického servisu Horsent.
3. Vrácení příslušných produktů společnosti Horsent
4. Dodání nových produktů zákazníkovi
Poznámka:
1.Horsent si dovolí náklady na dopravu na obou stranách.
2. Zákazníci musí k vrácení produktů společnosti Horsent použít původní obal, jinak by zákazníci měli nést náklady na poškození při dodání.
3. Tato služba není vhodná pro propagační produkty.
TOP FAQ：
- Zkontrolujte, zda je zásuvka pod napětím.Zkuste to s jinou dotykovou obrazovkou.
- Zkontrolujte spojení mezi napájecím adaptérem a dotykovou obrazovkou.
- Zkontrolujte, zda je napájecí kabel pevně usazen v zásuvce napájecího adaptéru.
- Ujistěte se, že je signální kabel správně připojen.
- Pokud je dotyková obrazovka v režimu řízení spotřeby.Zkuste pohnout myší nebo klávesnicí.
- Zkontrolujte, zda výstup počítače odpovídá specifikaci obrazovky.Nebo zkontrolujte OSD.
-Obrazovka LCD se skládá z milionů pixelů (obrázkových prvků).Vada pixelu nastane, když pixel (červený, zelený nebo modrý) zůstane rozsvícený nebo přestane fungovat.V praxi je vadný pixel sotva viditelný pouhým okem.V žádném případě to nebrání funkčnosti obrazovky.Navzdory naší snaze zdokonalit výrobu LCD obrazovek žádný výrobce nezaručuje, že všechny jeho LCD panely budou bez vad pixelů.Společnost Horsent však LCD obrazovku vymění nebo opraví, pokud má mnohem více pixelů, než je přijatelné.Záruční podmínky naleznete v našich zásadách.
- S jemným čisticím prostředkem.Pamatujte, že i speciální ubrousky pro dotykovou obrazovku mohou obsahovat korozivní látky.Při čištění z důvodu vaší bezpečnosti odpojte napájecí kabel od dotykové obrazovky.
- Když mluvíme o montážních bodech VESA, jedná se o čtyři otvory velikosti M4 v zadní části displeje, které se používají k připevnění k nástěnnému držáku nebo ramenu stolu.Průmyslovým standardem pro menší dotykové obrazovky je, že montážní otvory jsou buď 100 mm x 100 mm, nebo 75 mm x 75 mm.Pro větší displeje, například 32", je k dispozici 16 montážních otvorů, 600 mm x 200 mm při 100 mm.
Porušením záruční pečeti přijdete o záruku.Ale pokud musíte prolomit pečeť, můžete nás kontaktovat pro podporu.
- Zkontrolujte, zda je kabel USB pevně usazen v zásuvce.
- Zkontrolujte, zda je správně nainstalován software ovladače dotykové obrazovky.
-Při připojení k počítačům se systémem Windows 7, 8.1 a 10 nebo novějším může dotykový displej hlásit 10 současných dotyků.Při připojení k počítačům se systémem Windows XP hlásí dotykový displej jeden dotyk.
-LCD obrazovka je vyrobena vysoce přesnou technologií.Ve vzácných případech však můžete zaznamenat černé body nebo jasné světlé body (červené, modré nebo zelené), které se mohou na obrazovce LCD neustále objevovat.Nejedná se o závadu a je součástí výrobního procesu LCD.A pokud stále nejste spokojeni se svou obrazovkou kvůli jakémukoli počtu mrtvých pixelů, můžete nás kontaktovat pro další podrobnosti.
- Ano.Můžeme dodat vodotěsné nebo prachotěsné displeje.
Potřebujete klasickou dotykovou obrazovku s otevřeným rámem, která je navržena tak, aby se dala snadno integrovat do jakéhokoli krytu.Úplné podrobnosti naleznete v klasické dotykové obrazovce s otevřeným rámem.
Stále potřebujete pomoc?Kontaktujte nás.
